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#  取消產品或服務

{% hint style="danger" %}
申請取消表示您知道並同意取消服務免責聲明。
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
免責聲明：如您選擇**立即取消**的類型，您的伺服器將在 24 小時內終止，您的所有資料將永遠遺失並無法恢復！所有服務款項皆不退款。
{% endhint %}

如你尚有效的服務但下個月並不想續約或用不到， 可以提前取消訂閱，在到期前就不會再寄送催繳通知了！

## 申請取消

1. 登入客戶中心

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2FbKQGRLlHfziNZNE0PBkg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=67578c72-c91a-4748-b29d-d0e1258b2ee8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 首頁 「**您目前可用的產品與服務」** 區域選擇要取消的方案。

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2FcjPXsUD4AMSz827QRmHH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ab62e275-dbcc-4a08-ae09-43edc5c95534" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 在左側動作找到 「取消申請」 並進入。

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2FwfumjJjlbmucFG9Il8ao%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c294f2e3-24f0-47cc-9c9e-ebf471340966" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 輸入取消原因，也歡迎提供意見給我們！

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2Fr0dXJGNCsXSUpx2hcxV0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=329a30b8-a337-4264-8f5c-1aea46a62a76" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. 選擇取消類型，最後送出 「取消申請」 即可。

* 立即取消：你的服務會在 24 小時內被系統終止，將視同你同意提前解除租約，並接受不退款。
* 等待帳單週期結束：系統會在到期時自動終止服務，不會寄發停權與繳費通知。

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2FW80thpMQ9W4fbictpnwW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b998bad4-d7e6-43c2-bcf3-af3ea0377ca7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. 成功送出申請。

<figure><img src="https://3045106892-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F14bYhNP1432cxGkZABZe%2Fuploads%2Fzdkg5ZyY7B1fDCnb4Pok%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5e661f37-97d8-4390-8871-64d46104afe8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

如果你突然改片心意，或是不小心送出錯誤申請，請立即聯絡我們！